利用案内

注文方法

1.購入したいアイテムをクリックすると、商品の詳細を見ることが出来ます。

2.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。

3.「注文画面」まで進んでいただきましたら、必要項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んでください。以上で注文完了となります。

ご注文の流れ:〜付先の入力>>決済・配送方法の選択>>C輅呼睛討粒稜А筺筬っ輅鹸偉

お支払いについて

お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。(注文時に画面上でご指定いただきます)

■クレジットカード払い
 VISA,MASTER,DINERSカード(1回払いのみ)をご利用いただけます。
 ●手数料無料(決済手数料は当社負担)

■代金引換
(ゆうパック) 
 ●商品のお届けの際に配達員にお支払いください。

 ●下記の代金引換手数料が掛かります
  
  5万円未満・・・468円
  5万円以上・・・682円
  

■銀行振込

【振込先】京都銀行 東山支店 普通口座 3332856 まつひろ商店(マツヒロショウテン)

●商品はご入金確認後の発送となります。
●ご入金の確認まで1〜2日掛かります。お急ぎの方は、ご入金後メールにてご一報くださいますようお願いします。
●恐れ入りますが振込手数料は、お客様にてご負担いただいております。
●お振込の際は、ご注文者様のお名前にてお願い申し上げます。 名義人が異なる場合は、ご連絡くださいませ。
●ご注文後7日以内にご入金の無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


■郵便振替

【口座記号番号】 00920-7-190946 まつひろ商店
※ゆうちょダイレクトをご利用の場合は、00920-×-190946(7は入力不要)

●商品はご入金確認後の発送となります
●ご入金の確認まで3〜4日程掛かります。お急ぎの方は、ご入金後メールにてご一報くださいますようお願いします。
●恐れ入りますが、振替手数料は、お客様にてご負担願います。
●お振替の際は、ご注文者様のお名前にてお願い申し上げます。 名義人が異なる場合は、ご連絡くださいませ。
●ご注文後、7日以内にご入金の無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


■備考欄に追加商品・数量変更がある場合■

【クレジット決済の場合】
◎クレジットカード決済の場合で、

カード決済後に数量変更がある場合は、注文処理後、弊社にてクレジットカード決済金額を修正させていただきます。

【銀行振込・郵便振込・ゆうちょ振替の場合】
◎銀行振込、郵便振込、ゆうちょ振替(ゆうちょダイレクト含む)、ゆうパック代引でお支払いご希望のお客様で、備考欄に追加商品、数量変更がある場合は、合計金額をメールにてお知らせします。
追加、数量変更がある場合、ご入金は変更合計金額のメールが届いてからお願いします。

配送について

商品の配送方法は、ご注文の合計金額に応じて配送方法をお選びする【おまかせ便】、または【ゆうパック】をご選択いただけます。

送料の目安は以下をご参考になさってください。

【おまかせ便】

■ご注文合計金額2,000円まで 全国一律180円
 (少量・小さな商品向き。A5ファイルサイズ・厚み2cmまで。追跡・着日時指定できません。)

■2,001円〜7,000円まで 全国一律370円
 (少量・小さな商品向き。A4ファイルサイズ・厚み3cmまで。着日時指定できません。)

■7,001円〜12,000円 全国一律520円
 (少量・小さな商品向き。A4ファイルサイズ・4kgまで。対面受け取り。着日時指定できません。)

■12,000円〜19,999円 ゆうパック
(追跡・着日時指定できます。対面でお届け。料金は下記をご覧ください。)

【ゆうパック送料一覧】

 ___________________________________________
 
 A.京都府内                 830円

 B.近畿・中国・東海・四国・北陸       890円

 C.関東・信越・九州             970円

 D.東北                   1060円

 E.北海道                   1420円

 F.沖縄                     1330円
 ___________________________________________

 B.エリア…滋賀  奈良 大阪  兵庫  和歌山 岡山 広島  山口 鳥取  島根 静岡 愛知
      岐阜 三重 香川 徳島 高知 愛媛 富山 石川  福井

 C.エリア…茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野 埼玉 千葉 東京  神奈川 福岡 佐賀 大分
      長崎 宮崎 熊本 鹿児島

 D.エリア…青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島



※20,000円以上お買い上げいただいたお客様は送料無料とさせていただきます。
その場合、配送方法や日時、配送業者はご指定はいただけませんことご了承ください。


※ただし、海外への発送の場合は、ご購入合計金額に関わらず、送料は実費をご負担いただきます。
海外への配送については、海外への発送についてをご覧ください。

消費税について

表示の価格はすべて消費税別の本体価格となっております。お会計時に消費税が加算されます。

返品について

※口金の検品は手作業で行なっております。

※口金の小さなキズ、軽度のムラなどにつきましては、製図行程上避けられないため、ご理解の上ご購入ください。

※大きなキズや目立つムラなどのメッキ不良、玉取れや不具合がございましたら、交換させていただきます。

※返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。

商品到着後、7日以内にメール、ファックスか電話にてご連絡の上、下記まつひろ上七軒店へご返送下さい。

■返品・交換についてのご連絡先
 
 TEL:075-467-1927 まつひろ上七軒店
 
 メールでのお問合せは:info@matsuhiroshoten.com
 (お名前、ご連絡先をお書き添えくださいますようお願いします。

■返品・交換品の送付先

 〒602-8381 京都市上京区今出川通七本松西入真盛町716
 まつひろ上七軒店 返品・交換 宛

 (返品の際は下記をお読み下さい。)

 【返品・交換できる商品】(返送料等諸費用は当店が負担)
  ・商品が注文した品と異なっていた
  ・商品が破損していた

 【返品・交換できる商品】(返送料等諸費用はお客様のご負担)
  ・ご注文間違いや個数間違い
  ・商品がイメージと異なっていた

 【返品・交換をお断りする商品】
  ・ご使用になられた商品
  ・お客様のもとで破損が生じた商品
  ・商品到着後、1週間を経過した商品

当店確認後、返送方法についてご連絡いたします。

なお、返送の際にはお届け時と同じダンボールや梱包材でお送り下さい。

返品する商品が当店に到着次第、既にご入金済みの方には銀行振込または郵便振替でご返金いたします。交換の場合は交換する商品をお送りします。

よくあるご質問FAQ
 
お問合せ前に、こちらのFAQをご確認ください。


 



 

 

オンラインストアで『在庫なし』となっている商品が欲しいのですが…。

オンラインストア上で『在庫なし』の表示の商品については、本店にて在庫をお調べいたしますので、恐れ入りますが一度 075-467-1927 (まつひろ上七軒店)または、こちらまでお問い合わせください。

在庫のない場合、入荷予定を確認してご連絡させていただきます。

オンラインカート上で在庫不足のためご希望数量の選択ができない場合は、備考欄にご希望商品の品番と色、数量をご記載ください店舗在庫を確認の上、在庫が無い場合は、追ってご連絡させていただきます。
 
※カード決済をご指定で、備考欄に追加商品をご指定いただいた場合、注文時のカード決済金額は備考欄の商品を含まない金額ですので、注文処理後、実際のご請求内容に修正させていただきます。



 
海外発送はしてもらえますか。

現在、新型コロナ感染の影響で、海外への出荷が不可となっております。何卒ご了承ください。
 
可能です。ただし、海外発送の場合は、ご購入合計額に関わらず、送料は実費をご負担いただきますのでご了承ください。ご注文の際に、備考欄にご希望の送付方法(航空便、SAL便、EMS等)をお書き添えください。後ほどメールにて送料をご連絡いたします。

なお、海外からのお客様からのお支払いについては、PayPalまたは国際郵便為替(postal money order)でお支払いただけます。いずれも送金に掛る手数料はご負担いただきます。日本国内に銀行口座をお持ちであれば、通常通り銀行振り込みも可能です。 (海外の銀行口座からのお振込みは、お断りさせていただきます。)





口金の購入の際、紙紐はつけてもらえませんか。
 
ご注文の口金商品には、それぞれ口金のサイズに応じた号数の紙紐(こより紐)をお付けしてお届けしております。
※ただし、ベンリー(紙紐を必要としない口金)タイプの口金は除きます。
 
※お付けする紙紐は、ご希望の号数(太さ)があればご注文の際に備考欄にお書き添えください。特にご希望がない場合は、それぞれの口金のサイズに応じて通常お付けする号数となります。



 
口金の購入の際、型紙や作り方の説明はついていますか。
 
申し訳ございませんが、基本的に型紙や作り方の説明書などはお付けしておりません。
 
一部の口金用に、ダウンロードしてお使いいただける無料の型紙と、商品と同様にご購入いただける有料の型紙(簡易レシピつき)をご用意しております。詳しくは、型紙のページをご覧ください。




 
口金をまとめて買えば、割引はありますか?
 
ございます。一度のご注文で、一品目(色・形同じもの、同じ品番)を30本以上ご注文の場合は1割、60本以上の場合は2割、120本以上の場合は3割通常の価格より割引させていただきます。詳しくは「ロット割引について」をご覧ください。



 
メール便で送ってもらえませんか。
 
メール便のお取り扱いはございません。ご了承ください。